Happy-Or-Not: Πως λειτουργεί

Πως λειτουργεί η υπηρεσία HappyOrNot

Συλλογή αποκρίσεων                           Παρακολούθηση αποτελεσμάτων                      Σχεδιασμός Βελτιώσεων

Συσκευές που συλλέγουν αποκρίσεις – η καρδιά της υπηρεσίας

Σας υποστηρίζουμε να ΑΚΟΥΤΕ  το σύνολο της πελατειακής σας βάσης με τα 4 χαμογελαστά μας πρόσωπα. Είναι το κλειδί στο να εισπράξετε τις αντιδράσεις των πελατών και των συνεργατών σας, απαραίτητες για τη συνεχή βελτίωσή σας, και να κατέχετε την ακριβή εικόνα των υπηρεσιών σας..

icon-checkΠροσβάσιμο, ανώνυμο και απλό στη χρήση

icon-check20 φορές περισσότερες αποκρίσεις από κάθε άλλη ανάλογη λύση

Smiley Terminals

Τοποθετείται άμεσα στο σημείο πρόσβασης των πελατών σας και συλλέγει αποκρίσεις με βάση το ερώτημα που σας ενδιαφέρει.

smileys_terminal

smileys_1_wirelessWireless – δεν απαιτεί καλώδια ή internet

smileys_2_batteries Χωρίς ρεύμα– διαθέτει μπαταρίες με 3-ετή ισχύ

smileys_3_aways_onΠάντα έτοιμο – να συλλέξει πληροφορία

Web Smileys

Τοποθετείται στις ιστοσελίδες σας,  με εξειδικευμένα  online ερωτήματα.smileys_websmileys

smileys-web_1_moodΣυλλέγει πληροφορίες για την online εμπειρία του επισκέπτη σας

smileys-web_2_placementΤοποθετείται εύκολα στις ιστοσελίδες σας

smileys-web_3_questions Τα ερωτήματα αλλάζουν εύκολα

Ευφυές cloud-based Reporting Service – Ο εγκέφαλος της υπηρεσίας μας

Σας υποστηρίζουμε να ΔΙΑΠΙΣΤΩΣΕΤΕ  το επίπεδο το υπηρεσιών σας και σας δείχνουμε που μπορείτε να βελτιωθείτε με το ευφυές Reporting Service τηε υπηρεσίας HappyOrNot. Σε αυτό το σημείο συγκεντρώνονται, αναλύονται και προετοιμάζεται η στατιστική ανάλυση των αποκρίσεων

icon-check24/7 πρόσπαβαση από όσους χρήστες ορίσετε

icon-check Σύνοψη των αποτελεσμάτων κατευθείας στο email σας

Reporting Service

Το Reporting Service είναι ένα εύχρηστο εργαλείο, που επιτρέπει να κατανοήσετε τα αποτελέσματα σας. Πολύ ξεκάθαρα, δείχνει την απόδοση σας, και που χρειάζονται βελτιώσεις. Με χρωματική κλίμακα, βλέπετε τις διακυμάνσεις και σχεδιάζετε τις ενέργειες σας.

report_1_ranking Δίνει συγκρίσιμα αποτελέσματα για τους επισκέπτες – στον χώρο σας και online

report_2_trending Ταξινομεί και δίνει τάσεις

report_3_timeΑποτελέσματα ανά ώρα, ημέρα, εβδομάδα, μήνα έτος
Με το HappyOrNot έχετε ένα ολοκληρωμένο σύστημα παρακολούθησης της ικανοποίησης των πελατών σας.

 

Μοιραστείτε τα αποτελέσματα- Η ουσία της υπηρεσίας μας

 

icon-check Σας υποστηρίζουμε να ΕΜΠΝΕΥΣΕΤΕ  τους πελάτες και συνεργάτες σας κοινοποιώντας τα Customer Intraction Reports μας.  Αυτό αποδεδειγμένα κινητοποιεί το προσωπικό σας να προσφέρουν καλύτερες υπηρεσίες και τους πελάτες σας να σας εμπιστεύονται.

icon-checkΒελτιώνει την εικόνα σας

icon-check Αναβαθμίζει ως 10% την υπηρεσία σας σε ετήσια βάση

Η υπηρεσία HappyOrNot μπορεί άμεσα να υλοποιηθεί σαν ένα  Key Performance Indicator  και να οδηγήσει σε αποτελεσματικότητα της επιχείρησης σας.

analyze_1_trustΧτίζει εμπιστοσύνη

analyze_2_careΑποδεικνύει ότι η γνώμη του πελάτη σας μετράει

analyze_3_successΚαταδεικνύει την επιτυχημένη πορεία σας
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το  HappyOrNot δείχνουν ξεκάθαρα ότι – ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΓΝΩΜΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΤΟΥΣ – και με αυτό τον τρόπο η απόκριση των πελατών τροφοδοτεί κίνητρο βελτιώσης για όλους.